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Q. 해외여행자보험의 한국어 24시간 긴급지원 서비스에 대해 자세한 설명을 해주세요?
A. 여행자보험에서 제공하는 한국어 24시간 긴급지원 서비스는 전세계 365일 24시간 한국어 긴급지원 서비스를 지원합니다. 여행관련 지원서비스, 의료지원, 의료후송, 법률 서비스 등을 언제 어디서나 제공받으실 수 있습니다.
1) 서비스내용
[우리말 지원서비스]
해외 여행 중 사고를 당하거나 어려움에 처했을 때, 세계 어디서든지 전화로 우리말 도움 서비스 제공(한국어/영어)
[현지정보 안내 서비스]
여행국의 날씨, 한국대사관 및 환율 안내 실시
[우리말 의료지원 서비스]
해외 여행 중 의료 상황 발생 시, 한국인 의사가 유선상으로 의료 조언을 제공
[현지 의료지원 서비스]
현지 병원에 대한 안내, 진료예약 안내 입원 수속 안내 실시
[분실물 지원 서비스]
해외 여행 중 수화물이나 여권 분실 시 조치사항 안내
[보험청구 안내 서비스]
보험사고(상해,질병,도난,배상책임 등) 발생 시 현지 구비서류 및 보험금 청구절차 안내
2) Direct 전화번호 이용 안내
1. MG손해보험 해외여행자보험
※ 우리말 도움서비스 : 82-2-360-2512
※ 해외 로밍 중인 휴대폰 사용 시에는 통화료와 별도로 해외 로밍 요금이 부과됩니다.
2. 삼성화재 해외여행자보험
※ 아래 국가를 제외한 국가에서는 82-2-3140-1777을 이용해주시기 바랍니다.
※ 해외 로밍 중인 휴대폰 사용 시에는 통화료와 별도로 해외 로밍 요금이 부과됩니다.
| 국가명 | 전화번호 | 국가명 | 전화번호 |
|---|---|---|---|
| 미국(U.S.A) | 1-800-248-9173 | 중국(China)상해이북 | 10800-820-0093 |
| 캐나다(Canada) | 1-877-211-9546 | 중국(China)상해이남 | 10800-282-0093 |
| 칠레(Chile) | 1230-020-4514 | 일본(Japan) | 00531-82-2535 |
| 영국(United Kingdom) | 0800-96-0749 | 홍콩(Hong Kong) | 800-96-4372 |
| 프랑스(France) | 0800-91-6325 | 대만(Taiwan) | 00801-82-7177 |
| 이탈리아(Italy) | 8008-75742 | 태국(Thailand) | 011-800-821-03366 |
| 독일(Deutschland) | 0800-181-4288 | 말레이시아(Malaysia) | 1-800-80-4891 |
| 덴마크(Denmark) | 8001-0968 | 싱가폴(Singapore) | 800-8211-011 |
| 네덜란드(Netherlands) | 0800-022-6578 | 필리핀(Philippines) | 1-800-1821-0028 |
| 노르웨이(Norway) | 800-14038 | 인도네시아(Indonesia) | 001-803-821-03374 |
| 포르투갈(Portugal) | 8008-82-698 | 호주(Australia) | 1-800-120-593 |
| 핀란드(Finland) | 0800-1-18255 | 뉴질랜드(New Zealand) | 0800-445205 |
| 벨기에(Belgium) | 0800-1-5349 | 바레인(Bahrain) | 800-108 |
| 기타 | 82-2-3140-1777 (Collect Call) | ||
3. Chubb(에이스손해보험) 해외여행자보험
※ 우리말 도움서비스 : 82-2-3449-8512
의사 / 병원안내 / 긴급의료이송 / 귀국수배 / 유해본국송환 서비스
[2018. 9. 17. 수정]
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